如何恢復(fù)網(wǎng)易企業(yè)郵箱刪除的郵件？
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如何恢復(fù)網(wǎng)易企業(yè)郵箱刪除的郵件？
作者：author 發(fā)布時間：2025-10-17 19:50:38 訪問量：5
如何恢復(fù)網(wǎng)易企業(yè)郵箱刪除的郵件？
網(wǎng)易企業(yè)郵箱刪除的郵件是否能恢復(fù)，取決于郵件的刪除方式和時間，具體恢復(fù)規(guī)則如下：
一、普通刪除的郵件(移至 “已刪除” 文件夾)
恢復(fù)方式：
郵件被刪除后會先進入 “已刪除” 文件夾，未徹底清空時，可直接從該文件夾恢復(fù)。
操作步驟：
登錄郵箱，點擊左側(cè)文件夾列表中的 “已刪除” 文件夾。
找到需要恢復(fù)的郵件，勾選后點擊上方的 “移動到” 按鈕，選擇目標(biāo)文件夾(如 “收件箱”)即可恢復(fù)。
二、徹底刪除的郵件(從 “已刪除” 文件夾清空)
恢復(fù)條件：
若郵件從 “已刪除” 文件夾中被徹底清空，系統(tǒng)會根據(jù)郵箱版本保留一定時間的備份，超過時間則無法恢復(fù)。
保留時間：
標(biāo)準(zhǔn)版 / 商務(wù)版：徹底刪除的郵件可保留 7 天，7 天內(nèi)可申請恢復(fù)。
旗艦版：徹底刪除的郵件可保留 30 天，30 天內(nèi)可申請恢復(fù)。
恢復(fù)方式：
需聯(lián)系網(wǎng)易企業(yè)郵箱客服，提供郵箱賬號、刪除時間、郵件主題等信息，申請后臺恢復(fù)。
三、管理員層面的恢復(fù)(企業(yè)級備份)
若企業(yè)管理員開啟了 “郵件歸檔” 或 “自主備份” 功能，可通過管理后臺的備份數(shù)據(jù)恢復(fù)郵件。
操作路徑：
管理員登錄企業(yè)郵箱管理后臺 → 進入 “應(yīng)用中心”→ 找到 “郵件歸檔” 或 “自主備份”→ 搜索需要恢復(fù)的郵件，選擇恢復(fù)至指定郵箱。
注意事項
及時操作：徹底刪除的郵件需在保留期內(nèi)申請恢復(fù)，超時后數(shù)據(jù)無法找回。
聯(lián)系客服：個人用戶無法自行恢復(fù)徹底刪除的郵件，需通過客服渠道處理，建議提前準(zhǔn)備郵件相關(guān)信息(如發(fā)件人、時間、主題等)以提高效率。
定期備份：重要郵件建議通過 “自主備份” 功能(管理員設(shè)置)或本地導(dǎo)出(普通用戶)進行定期備份，避免誤刪導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失。
如果需要恢復(fù)具體郵件，建議盡快聯(lián)系網(wǎng)易企業(yè)郵箱客服確認可恢復(fù)性。
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